1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web syxvex.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por syxvex.site, con domicilio en Calle de la Princesa 61, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 27 53.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad disponible, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios de syxvex.site.

2. Ámbito de los servicios

syxvex.site opera como TechnoStudio y presta servicios de carácter tecnológico, creativo y digital, que podrán incluir, entre otros:

• Diseño y desarrollo web.
• Desarrollo de soluciones digitales y prototipos tecnológicos.
• Consultoría técnica y creativa.
• Soporte, mantenimiento y optimización de activos digitales.
• Servicios complementarios relacionados con la presencia digital, la experiencia de usuario y la implementación tecnológica.

La descripción concreta de cada servicio, sus condiciones particulares, alcance, plazos y precio, en su caso, se detallará en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, contrato o documentación específica correspondiente. En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio y las condiciones particulares aceptadas por escrito, prevalecerán estas últimas respecto del servicio concreto.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, responsable y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.

En particular, el usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en las comunicaciones y formularios que utilice.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.
• No vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de syxvex.site o de terceros.
• No introducir malware, código malicioso, ataques automatizados, scraping no autorizado o cualquier conducta que pueda afectar a la disponibilidad, seguridad o integridad de los sistemas.
• Obtener y mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, los permisos, licencias y consentimientos necesarios para los materiales, contenidos o recursos que entregue a syxvex.site para la prestación de los servicios.
• Revisar y aprobar, cuando corresponda, los entregables, pruebas, maquetas, contenidos o configuraciones en los plazos establecidos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier uso indebido de los servicios contratado por su parte o por terceros a los que haya permitido el acceso.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente. Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada propuesta; en ausencia de indicación, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:

• Pago anticipado total o parcial.
• Pagos por hitos, fases o entregables.
• Facturación periódica por mantenimiento o suscripción.
• Pago a vencimiento conforme a lo acordado contractualmente.

El inicio de la prestación podrá quedar condicionado a la recepción efectiva del pago inicial o a la aceptación de las condiciones económicas aplicables. En caso de retraso en el pago, syxvex.site podrá suspender temporalmente los servicios hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los importes pendientes, intereses de demora y gastos asociados permitidos por la ley.

Los gastos extraordinarios, licencias de terceros, dominios, hosting, herramientas, pasarelas de pago, componentes, assets o servicios externos necesarios para el proyecto correrán por cuenta del cliente si así se pacta expresamente o si resultan indispensables para la ejecución del encargo.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a [email protected]. La aceptación de la cancelación y sus efectos dependerán del estado de avance del proyecto, de los costes ya incurridos y de las condiciones particulares acordadas.

Salvo que la ley disponga otra cosa o que se haya pactado expresamente lo contrario, los importes ya abonados no serán reembolsables respecto de:

• Trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación.
• Fases, hitos o entregables ya iniciados o completados.
• Licencias, dominios, suscripciones o servicios de terceros ya contratados.
• Servicios personalizados, hechos a medida o desarrollos específicos iniciados con autorización del cliente.

En caso de que el cliente ostente la condición de consumidor y usuario conforme a la normativa española, podrán aplicarse los derechos de desistimiento o las excepciones legalmente previstas, en particular cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de la posible pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio completamente o en los supuestos legalmente excluidos.

Si syxvex.site cancelara un servicio por causa no imputable al cliente, se reembolsarán, en su caso, las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada del servicio, descontando los costes ya asumidos y los trabajos realizados hasta la fecha.

6. Limitación de responsabilidad

syxvex.site prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, de acuerdo con los estándares razonables del sector y con la información disponible en cada momento. No obstante, no garantiza resultados concretos salvo que se haya pactado expresamente por escrito.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, syxvex.site no será responsable de:

• Interrupciones, errores o indisponibilidades causadas por terceros, proveedores, redes, hosting o servicios externos.
• Daños derivados de un uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
• Pérdida de datos, beneficios, oportunidades comerciales o reputación, salvo dolo o culpa grave y en la medida legalmente irrenunciable.
• Contenido proporcionado por el usuario o por terceros cuya licitud, exactitud o titularidad no haya sido garantizada por syxvex.site.
• Incumplimientos debidos a información incompleta, instrucciones erróneas o retrasos en la colaboración del cliente.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo, cuando resulte aplicable, la derivada de dolo, daños a consumidores o cualquier responsabilidad imperativa prevista en la legislación española.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del sitio web syxvex.site, incluyendo a título enunciativo y no limitativo textos, estructuras, diseños, interfaces, código, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, compilaciones, bases de datos, marcas, nombres comerciales y demás elementos susceptibles de protección, son titularidad de syxvex.site o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa española y europea de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización previa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos elementos.

En relación con los desarrollos, diseños, piezas creativas, código fuente, documentación o materiales generados para el cliente, la titularidad o el régimen de uso se regirá por el contrato específico, presupuesto aceptado o condiciones particulares. En ausencia de pacto expreso, syxvex.site conservará la titularidad de los elementos preexistentes, metodologías, librerías, frameworks, plantillas, know-how y herramientas internas, y el cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada al proyecto contratado y al alcance convenido.

El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a syxvex.site para su incorporación al proyecto y mantendrá indemne a syxvex.site frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

syxvex.site tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales que el usuario facilite podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación.
• Prestar y administrar los servicios solicitados.
• Gestionar la relación comercial, facturación y cobros.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando corresponda, enviando una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa 61, 28008 Madrid, España, acreditando debidamente su identidad.

Si se recaban datos a través del sitio web, syxvex.site podrá utilizar cookies o tecnologías similares conforme a la normativa vigente y a la política de cookies que, en su caso, se publique y mantenga actualizada en el sitio web.

9. Fuerza mayor

syxvex.site no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, averías generalizadas, fallos de telecomunicaciones, ciberataques de gran escala, desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos laborales, actos de autoridad, guerra, pandemias o interrupciones graves de servicios de terceros.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario, sin que ello genere indemnización alguna, sin perjuicio de que las partes acuerden medidas razonables para minimizar el impacto y reanudar la prestación en cuanto sea posible.

10. Modificación de los términos

syxvex.site se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada expresamente.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, syxvex.site podrá comunicarlo por medios razonables al cliente. La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará su aceptación, salvo disposición legal en contrario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación la normativa española y, en su caso, la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos de Servicio.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa imperativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos de Servicio, puede contactarse con syxvex.site a través de los siguientes medios:

• Empresa: syxvex.site
• Dirección: Calle de la Princesa 61, 28008 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 68 27 53
• Sitio web: syxvex.site

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plenamente su validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula válida que sustituya a la afectada y refleje, en la medida de lo posible, la intención original de las partes y la finalidad económica perseguida.

Disposiciones finales

El hecho de que syxvex.site no ejercite en un momento determinado un derecho o facultad reconocidos en estos Términos de Servicio no implicará, en ningún caso, renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del objeto aquí regulado, sin perjuicio de las condiciones particulares, presupuestos, encargos o contratos que puedan complementar o modificar lo aquí dispuesto.